Política de Seguridad y Protección de Datos Personales

RoyalBox Cargo

En RoyalBox Cargo, nos comprometemos con la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, actuando en cumplimiento con la normativa vigente y los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

1. Finalidad de la recolección de datos

Durante el proceso de registro en nuestra plataforma o servicios asociados, solicitamos datos personales como:

Nombres y apellidos
Número de documento de identidad
Dirección física
Número de teléfono
Correo electrónico

Estos datos son recolectados con las siguientes finalidades:

Localización y entrega de paquetes nacionales e internacionales
Gestión y trazabilidad de envíos
Procesos logísticos vinculados al transporte y almacenamiento de paquetes
Gestiones aduaneras y cumplimiento de regulaciones internacionales
Comunicación con el cliente sobre su operación logística
Emisión de reportes legales, tributarios y de control operativo

2. Almacenamiento y resguardo de la información

Los datos son almacenados en entornos seguros, accesibles únicamente por personal autorizado de RoyalBox Cargo o proveedores estratégicos que colaboran en el proceso logístico. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, modificaciones, pérdida o divulgación de los datos personales.

3. Uso compartido y transferencia de datos

Los datos personales podrán ser compartidos, únicamente en los casos necesarios, con:

Operadores logísticos o transportistas internacionales (por ejemplo, en Miami u otras ciudades de origen)
Entidades aduaneras o autoridades competentes
Proveedores de servicios vinculados a la trazabilidad, facturación o atención al cliente

RoyalBox Cargo no comercializa ni cede los datos a terceros con fines publicitarios.

4. Derechos del titular de los datos

Los clientes podrán en cualquier momento:

Acceder a sus datos almacenados
Solicitar la rectificación o actualización
Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines mencionados
Revocar el consentimiento prestado

Estas solicitudes pueden canalizarse escribiendo a nuestro canal oficial de atención al cliente o a datos@royalboxcargo.com.py

5. Retención de datos

Conservamos la información personal mientras sea necesaria para cumplir con las finalidades descritas, así como para el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

6. Consentimiento informado

Al registrarse o hacer uso de nuestros servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Seguridad y Protección de Datos Personales.